Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11328/565
Title: ITIL V3: Proposta de um modelo para aplicação da gestão da capacidade.
Authors: Seruca, Isabel, orientador científico
Pereira, Rui Franco Moreno Marques
Keywords: ITIL v3
Serviços de TI
Gestão de serviços de TI
Concepção do serviço
Gestão da capacidade
TMI
Issue Date: 2011
Citation: Pereira, R.F.M.M. (2011). ITIL V3: Proposta de um modelo para aplicação da gestão da capacidade. (Dissertação de Mestrado), Universidade Portucalense, Portugal. Disponível no Repositório UPT, http://hdl.handle.net/11328/565.
Description: Dissertação de Mestrado em Informática.
URI: http://hdl.handle.net/11328/565
Appears in Collections:REMIT - Dissertações de Mestrado / MSc Dissertations

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