Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11328/546
Title: Factores criticos de sucesso na implementação de sistemas de gestão de conhecimento.
Authors: Lopes, Maria Filomena Cerqueira de Castro, orientador científico
Carvalho, Joaquim Sérgio Sorte
Keywords: Sistemas de informação
Gestão do conhecimento
Sistemas de informação
Sistemas de gestão do conhecimento
TMI
Issue Date: 2008
Citation: Carvalho, J.S.S. (2008). Factores críticos de sucesso na implementação de sistemas de gestão de conhecimento. (Dissertação de Mestrado), Universidade Portucalense, Portugal. Disponível no Repositório UPT, http://hdl.handle.net/11328/546.
Abstract: Os Sistemas de Gestão de Conhecimento (SGC), suportados pelas Tecnologias de Informação assumem um papel fundamental na Gestão de Conhecimento. A necessidade de conhecer os factores que condicionam o sucesso da implementação destes sistemas torna-se uma tarefa fundamental. Mas o simples facto de se conhecer quais os factores que poderão condicionar a sua implementação, pode não ser o suficiente, uma vez que face à diversidade dos diferentes tipos de SGC nem todos os factores identificados poderão ter mesma relevância. Justifica-se assim a necessidade de medir a relevância de cada Factor Crítico de Sucesso para cada tipo de SGC, uma vez que estes poderão assumir relevâncias diferentes consoante o tipo de SGC a implementar, bem como encontrar um padrão de factores críticos de sucesso mais relevantes. Este trabalho a partir de uma lista de Factores Críticos de Sucesso, identificados na literatura, apresenta a relevância de cada um para cada tipo de SGC. Por fim é apresentado um padrão de factores críticos de sucesso que se revelaram com mais impacto na implementação de todos os tipos de SGC.
Description: Dissertação de Mestrado em Informática/Sistemas de Informação.
URI: http://hdl.handle.net/11328/546
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