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Title: O marketing digital como ferramenta de reforço da imagem da marca - caso aplicado à empresa JJTeixeira
Authors: Faria, Sílvia, orientador científico
Santos, Carolina Maria Alves
Keywords: Marketing digital
Redes sociais
CRM
E-commerce
Satisfação do consumidor
Issue Date: 12-Dec-2022
Citation: Santos, C. M. A. (2022). O marketing digital como ferramenta de reforço da imagem da marca - caso aplicado à empresa JJTeixeira [Dissertação de Mestrado em Marketing e Negócios Digitais, Universidade Portucalense]. Repositório Institucional UPT. http://hdl.handle.net/11328/4565
Abstract: O presente relatório de estágio curricular foi elaborado no âmbito do Mestrado de Marketing e Negócios Digitais. O estágio teve início no dia 1 de outubro de 2021 e terminou no dia 19 de abril de 2022, na empresa J&J Teixeira SA, sediada em Vila Nova de Gaia, com a orientação empresarial por parte da Dra. Carla Maia, Diretora de Marketing e Comunicações. Este documento tem como finalidade a elaboração de um suporte teórico que se divide em várias partes. O trabalho consiste numa revisão de literatura, assente em temas que suportam as atividades desenvolvidas ao longo do estágio e que refletem o processo de aprendizagem durante a componente letiva do Mestrado. Procedeu-se a uma análise detalhada da empresa, através da pesquisa de documentos internos. Em seguida, são descritas as atividades desenvolvidas durante o estágio; note-se que foram consideradas as atividades com duração mais extensa. O estágio abrangeu, ainda, um conjunto de outras tarefas, de duração mais curta, consideradas como complementares. O processo de estágio permitiu aferir a pertinência dos temas abordados durante o período escolar do mestrado ao nível da gestão diária da empresa acolhedora. Em termos práticos, refere-se a importância do marketing digital para o reforço de notoriedade de uma marca, para a sua gestão de forma otimizada e como fonte de vantagem competitiva, ao permitir uma comunicação constante e interativa com os clientes.
This curricular internship report was prepared within the Master's in Marketing and Digital Business. The internship started on October 1, 2021 and ended on April 19, 2022, at the company J&J Teixeira SA, based in Vila Nova de Gaia, with business guidance of Dr. Carla Maia, Marketing and Communications Director. This document has the purpose of elaborating a theoretical support that is divided into several parts. The work consists of a literature review, based on themes that support the activities developed throughout the internship and that reflect the learning process during the academic component of the Master. A detailed analysis of the company was carried out, through the search of internal documents. Then, the activities developed during the internship are described; it should be noted that only the activities with longer duration were considered. The internship also covered a set of other tasks, of shorter duration, considered as complementary. The internship process made it possible to assess the relevance of the topics covered during the master's school period in terms of the daily management of the host company. In practical terms, it refers to the importance of digital marketing for the reinforcement of a brand's notoriety, for its management in an optimized way and as a source of competitive advantage, by allowing constant and interactive communication with customers.
URI: http://hdl.handle.net/11328/4565
Appears in Collections:REMIT - Dissertações de Mestrado / MSc Dissertations

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