Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11328/1949
Title: A eficiência individual dos colaboradores e performance organizacional: Um estudo quantitativo
Authors: Pereira, Manuel Sousa
Cardoso, António
D'Orey, Frederico Guilherme
Keywords: Eficiência empresarial
Gestão da comunicação
Liderança pessoal
Issue Date: 2017
Publisher: ISAG – European Business School and Lusíada University
Citation: Pereira, M. S., Cardoso, A., & D´Orey, F. G. (2017). A eficiência individual dos colaboradores e performance organizacional: Um estudo quantitativo. European Journal of Applied Business Management, 3(2), 2017, 1-16. Disponível no Repositório UPT, http://hdl.handle.net/11328/1949
Abstract: Objetivo: Este artigo parte da necessidade de compreender a gestão da comunicação nas pequenas e médias empresas ao nível das dinâmicas pessoal e empresarial, do desempenho empresarial, da reputação pessoal, da proatividade e dinâmica empresarial, da organização aprendente e da motivação e liderança pessoal. Metodologia: Após a revisão da literatura, desenvolveu-se um estudo exploratório, com design descritivo (Malhotra, 2005) recorrendo ao questionário como instrumento de recolha de informação. O instrumento de pesquisa foi alvo de um pré-teste antes de ser administrado (Hill & Hill, 2002). Resultados: No que concerne à satisfação dos funcionários podemos verificar que o aspeto mais relevante foi as condições laborais dos colaboradores, já como objetivos prioritários foram indicados, a melhoria das relações laborais, a melhoria das relações interpessoais e a melhoria da imagem da organização ou empresa. No que concerne à reputação verificamos que a qualidade dos produtos e serviços, a qualidade da gestão e liderança e a imagem de marca foram as respostas mais observadas. Limitações da investigação: A utilização de uma única fonte de recolha de informação junto dos responsáveis pela gestão da comunicação nas organizações através de inquérito por questionário, limitando a dialética de compreensão global das suas opiniões sobre o tema. Implicações práticas: Em termos práticos e operacionais permite compreender a dinâmica da eficiência individual dos colaboradores na performance organizacional e sistematizar considerações relevantes sobre esta temática. Originalidade e valor: O seu principal contributo e valor consiste em analisar e compreender de forma mais eficiente a atitude dos gestores face à satisfação, atitude, envolvimento e comprometimento dos colaboradores e a sua relevância na performance e reputação organizacional. Os dados obtidos permitiram aferir também que os aspetos relevantes para a eficiência do desempenho dos colaboradores residem na atitude positiva, autoanálise, auto motivação, definição de objetivos, aliados à capacidade de gerar ação numa realidade organizacional cada vez mais exigente e competitiva.
URI: http://hdl.handle.net/11328/1949
ISSN: 2183-5594
Appears in Collections:REMIT – Artigos em Revistas Internacionais / Papers in International Journals

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